Garanti ve İade Koşulları

Cayma Hakkı

Tüketici, www.turboswim.com.tr üzerinden gerçekleştirdiği mesafeli alışverişlerde, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi; e-posta, internet sitesi üzerinden sunulan iletişim kanalları veya mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, cayma bildiriminin yapılmasından itibaren 14 gün içinde Satıcıya veya Satıcının belirttiği taşıyıcıya gönderilmesi gerekmektedir.

Yüzme Ürünlerinde İade ve Hijyen Koşulları

Yüzme ürünlerinin niteliği gereği hijyen ve ürün güvenliği önem taşımaktadır.

Mayo ve benzeri doğrudan vücutla temas eden ürünlerde bulunan hijyen bandı, koruyucu bant, mühür, ambalaj veya benzeri koruyucu unsurların çıkarılmamış ve bozulmamış olması gerekmektedir.

Tesliminden sonra hijyen koruyucusu, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından yeniden satışa sunulması uygun olmayan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Ürünün beden ve uygunluk kontrolü mümkün olduğunca kuru ortamda, ürünün hijyen koruyucuları çıkarılmadan yapılmalıdır.

Havuzda, denizde veya başka bir su ortamında kullanılmış; klor, tuzlu su, güneş kremi, yağ, kozmetik ürünü veya benzeri maddelerle temas etmiş ürünler ayrıca incelemeye tabi tutulur. Ürünün sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması ve mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnalarından birinin bulunması halinde cayma talebi kabul edilmeyebilir.

Bu hükümler, ürünün ayıplı veya üretim hatalı olması durumunda tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

İade Koşulları ve Süreci

Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde iadenin;

Ürünün kendisi,
Orijinal ambalajı,
Ürüne ait aksesuar ve parçalar,
Varsa hediye veya promosyon ürünleri

ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Üründe bulunan etiket, hijyen bandı veya diğer koruyucu unsurların durumu iade incelemesi sırasında kontrol edilir.

Ürün Satıcıya ulaştığında iade koşullarına uygunluğu incelenir ve süreç hakkında tüketiciye bilgi verilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mevzuatta belirtilen haller kapsamında özellikle;

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, hijyen bandı veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler

için cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı veya Üretim Hatalı Ürünler

Üründe üretim kaynaklı olduğu düşünülen bir hata bulunması halinde ürün incelemeye alınabilir.

İnceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde tüketici, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan yararlanabilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı bir ürün olması, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Normal kullanım sonucu oluşan yıpranma, kullanım talimatlarına aykırı kullanım, yanlış bakım, mekanik hasar veya kullanıcı kaynaklı deformasyonlar üretim hatası kapsamında değerlendirilmez.

Teslimat Hasarları

Kargo paketinde teslimat sırasında belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması halinde ürünün kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi tavsiye edilir.

Temin Edilemeyen Ürünler

Sipariş konusu ürün veya hizmetin temininin imkânsız hale gelmesi durumunda tüketiciye mevzuatta öngörülen süre içerisinde bilgi verilir ve tahsil edilen bedel yasal süre içerisinde iade edilir.

İade Bedelinin Ödenmesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanıldığı durumlarda geri ödeme, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde, tüketicinin alışveriş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

İletişim

NRD DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Web:www.turboswim.com.tr
E-posta:[email protected]
Telefon: +90 541 828 87 26
Adres: Fenerbahçe, Fener Kalamış Cd. No:56, 34726 Kadıköy/İstanbul
MERSİS No: 0728005342900001